Инструкция по покупке билетов на поезд в приложении РЖД


Зачем нужно приложение РЖД?

Для пассажиров и собственных сотрудников ОАО «Российские Железные Дороги» существует два отдельных сервиса. Первый клиентский, а второй — сервисный. Они имеют совершенно различное назначение.

Покупка билетов в приложении РЖД

Для клиентов

Приложение, разработанное для покупки билетов без наценки, называется «РЖД Пассажир». Оно предоставляет следующие возможности:

  • приобретение билетов;
  • просмотр расписания;
  • обзор вокзалов. .

Программа позволяет просмотреть расположение мест в вагоне. Больше не придется идти в кассу железнодорожного вокзала, чтобы наверняка получить место на верхней либо нижней полке. В системе можно подобрать желаемый вариант. Свободные места отмечены

Появляется возможность не вводить постоянно своих паспортные данные и платежные реквизиты. Одной покупки достаточно для того, чтобы они сохранились в системе. Всегда можно просмотреть движение интересующих направлений и сохранить в избранном. Это может быть как пригодный электропоезд, так и популярные маршруты.

Для работников

Специально для сотрудников ОАО «РЖД» была создана цифровая платформа.

Расписание поездов и электричек

Она получила название «сервисный портал». Регистрация осуществляется исключительно через отдел кадров компании. Сотрудник получает логин и пароль по соответствующему запросу. Лица, не работающие в «Российских Железных Дорогах», получить доступа не смогут.

Главная цель приложения сервисного портала, разработанного для работников ржд, это улучшить коммуникацию между руководством и сотрудниками, расширить возможности в плане повышения квалификации, предоставлении социальных услуг для трудящихся компании. Сотрудникам предлагаются следующие разделы:

  • «Справки», куда загружается до 16 документов, может оформляться транспортное виртуальное требование.
  • «Доходы», где расписаны составляющие заработной платы за предыдущие месяцы работы. Данные постоянно обновляются.
  • «Льготы», позволяющие наглядно просмотреть все возможности по курортному отдыху, получению абонементов для похода в спортивный зал и так далее. Есть возможность подать заявку в электронном виде и провести расчеты по различным компенсациям.
  • «Продвижение» с возможностью видеть имеющиеся вакансии и подать заявку на свою кандидатуру на имеющиеся позиции либо как резерв — самовыдвижение.

В тестовом режиме была запущена возможность оформления КСП (корпоративного социального пакета), который сотрудники имеют право потратить на ипотечные взносы, страховку и многое другое.

Я забыл пароль, как восстановить доступ?

Если Вы забыли пароль или логин — их можно восстановить.

  1. Перейдите на страницу входа в кабинет — https://pass.rzd.ru/timetable/logon/ru

    Где найти ссылку на напоминание пароля

  2. Нажмите на кнопку «Забыли пароль»

    Форма восстановления доступа тут

  3. Укажите свои данные и цифры для подтверждения. Перейдите по ссылке, которая придет в электронном письме на Ваш почтовый ящик и введите новый пароль.

Как правильно использовать приложение?

Чтобы начать пользоваться сервисным порталом от ржд, недостаточно скачать приложение, необходимо зарегистрироваться. Компания не предоставляет доступ к программе не сотрудникам компании. Пользовательское приложение, наоборот, доступно абсолютно всем. Открывается приложение для пассажиров по следующей схеме:

  1. Запускается приложение РЖД после скачивания.
  2. Выбирается язык из доступных вариантов — русский, английский, китайский.
  3. Принимаются условия пользовательского соглашения.

Пользователю дается возможность просмотреть основные доступные опции в виде короткого инструктажа.

Как купить билеты в приложении РЖД

Основной функционал

Выбор мест в вагоне

  1. Чтобы приобрести билет на поезд или электричку, требуется указать маршрут — «откуда» и «куда» совершается поездка. Необходимо отметить, приобретаются ли билеты в одну или обе стороны.
  2. Существует возможность быстрого поиска через меню «поезда». Здесь нужно отметить требуемое следование и выбрать дату. Все маршруты, по которым совершаются или будут осуществляться поездки, можно сохранять в избранное.
  3. Распознавание документа для покупки осуществляется путем камеры смартфоны. Снимок хранится исключительно на устройстве пассажира. Приобретать билеты можно по любому из перечисленных в соответствующем меню документов:
  • медицинское страхование о рождении для детей младше 1 года;
  • паспорт формата СССР, РФ, заграничный;
  • вид на жительство;
  • военный билет;
  • паспорт моряка
  1. Вкладка абонемент позволяет задействовать подарочную карту для:
  • «САПСАН»
  • «Ласточки»
  • «Ретропоезд»
  1. Во вкладке мои заказы прописана история всех совершенных покупок. Здесь показываются действующие билеты. Возврат билетов осуществляется именно в данной вкладке.

Теперь на электропоезд зарегистрировать ручную кладь можно прямо в приложении. Это касается животных, электротехники, велосипедов и так далее. Новые типы тарифов открываются в соответствующей вкладке.

Важно! Программа постоянно обновляется, поэтому перечисленные опции могут дополняться, видоизменяться.

Авторизация в приложении

Выбор оплаты в приложении
Мобильное приложение позволяет просматривать маршруты, но купить железнодорожный билет и получить доступ к некоторым другим разделам могут только зарегистрированные пользователи. Если пассажир уже пользуется личным кабинетом на портале РЖД, он авторизуется под теми же логином и паролем.

Новые пользователи должны пройти регистрацию. Процедура довольно простая. Необходимо выполнить несколько простых шагов:

  1. Приложение не запрашивает данных для входа при первом запуске. Авторизация доступна уже в самой программе через кнопку «Войдите» в верхнем меню.
  2. На открывшейся странице либо ввести действующие данные для входа, либо выбирают пункт «зарегистрироваться».
  3. Заполнить анкету. Указывать нужно только действующий электронный адрес, чтобы получить подтверждение регистрации.
  4. Ввести проверочный код, согласиться со всеми пунктами по обработке информации и предоставлению услуг.
  5. Перейти по ссылке, которая придет на e-mail. Если письмо не пришло, проверьте папку «спам». Таких проблем обычно не происходит, но все зависит от того, на каком домене находится почта. Переадресация идет на интернет-сайт, а не на mobile версию. В последней нужно прости ввести данные для авторизации, которые указывались при заполнении анкеты.

Регистрация дает возможность контролировать свои покупки, осуществлять возврат билетов, принимать участие в бонусных программах.

Можно ли изменить/удалить профиль?

Мобильный пассажирский портал позволяет вносить коррективы в имеющиеся данные и полностью удалять свой профиль из системы. Чтобы сделать это, необходимо нажать на инициалы в верхнем меню, выбрать соответствующий раздел.

Как подключить РЖД «бонус»?

Возможность сохранить информацию о пассажире в РЖД приложении
Практически все пассажиры, часто совершающие поездки на поезде, являются участниками программы bonus. Она активируется в профиле, где нужно осуществить «вход в РЖД бонус». Новые участники могут пройти регистрацию, действующие ввести номер своей карты и пароль.

Функционал личного кабинета РЖД для пассажиров

Личный кабинет PASS.RZD.RU — основной раздел официального сайта www.rzd.ru, позволяющий любому пассажиру купить билет на поезд. Сервис существует в двух вариантах — в виде сайта, а так же в виде приложения на мобильный телефон.

Кроме базовой покупки билета, каждый пользователь после регистрации может:

  • Заполнить удобную анкету с личными данными — это позволит делать более быстрый заказ (без заполнения лишних полей), а так же подать резюме при необходимости

  • Получить информацию о всех купленных билетах с возможностью сохранения и печати каждого электронного билета.
  • Связать личный кабинет пассажира с программой РЖД Бонус и получать скидки, привилегии от участия в ней.
  • Свободно переходить в любой из разделов портала
  • Покупать премиальный билет (оплачивая бонусами РЖД).
  • Пользоваться страховкой на время пути и получать актуальные изменения в расписании (если такое произойдет) на купленные ранее направления
  • Кроме того ОАО РЖД заботится о Ваших личных данных и в любой момент Вы можете удалить историю Ваших железнодорожных путешествий, а так же удалить профиль (аккаунт) в системе личного кабинета. Для этого зайдя в профиль (сразу после входа попадете в него) в низу под анкетой пользователя использовать соответствующие кнопки.

Какие бывают у приложения ошибки?

  1. Приложение вылетает и перестает открываться.

Чтобы устранить ошибку, необходимо удалить программу, а затем снова установить.

  1. Билеты на сайте показаны как доступные к покупке, а в приложении показываются как распроданные.

Подобное в прошлом случалось часто. Сейчас подобные ошибки быстро устраняются. Если такое происходит, необходимо воспользоваться для покупки билетов сайтом, а ошибка будет решаться в штатном режиме.

  1. Не открывается сервисный портал и приложение для работников.

В последнем случае тоже надо переустановить программу на мобильном устройстве. Если это не помогает, следует связаться с техподдержкой. Проблема с сайтом возникает из-за блокировки антивирусными программами. Кроме того, «вылечить» ошибку помогает пользование VPN, смена браузера.

  1. Отмеченный билет не выкупается

Поможет деактивация бонусов. Просто нужно убрать соответствующие галочки.

Важно! Сообщить об ошибке можно на официальном сайте через виртуальную приемную.

Регистрация на портале РЖД

Зарегистрироваться на портале РЖД очень просто, еще проще получить аккаунт в приложении >>>> (перейдите по ссылке если удобнее пройти регистрацию через телефон).

Для регистрации с компьютера, ноутбука необходимо:

  1. Перейти на официальный сайт компании https://www.rzd.ru/
  2. В верхней части экрана(справа) нажать на ссылку «Регистрация». В результате Вы перейдете на страницу создания нового аккаунта в системе
  3. Заполните анкету введите личные данные — логин, пароль, e-mail, Имя, Фамилию и по желанию телефон. Введите защитный код и отметьте обязательные галаки. Рекламу получать НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО! Нажмите «Зарегистрироваться»

    Заполнять поля для создания личного кабинета и аккаунта на сайте

Tickets

Tickets - дешевые авиабилеты онлайн, купить билеты на самолет.

Поездки на поезде в России могут стоит недорого, есть пользоваться агрегатором Tickets. Здесь много хороших выгодных предложений и скидки на РЖД билеты. Помимо железнодорожных перевозок пассажиров, можно заказать аренду авто, отель в городе проживания, аэроэкспресс или застраховать себя от несчастного случая.

Цена на поездку в вагоне купе по России начинается от 500 руб., а проезд в двухэтажном поезде из Москвы в Пензу составляет всего 1200 руб. Для пенсионеров старше 60 лет действует скидка 5% на любое направление с начала осени по декабрь. Чтобы получить лучшую цену на железнодорожный билет, нужно позаботиться о нем не позже, чем за 60 дней до отправления.

Для рабочих командировок в столицу можно купить «Деловой проездной» с фиксированной стоимостью и отсутствием привязки к очередности. Более 95% перевозок используют систему динамичного ценообразования, которая позволяет пассажирам экономить на стоимости проезда. Сайт Tickets занимает шестую сточку в списке лучших сервисов продажи билетов на междугородние поезда.

Перейти на Tickets

Приложение симулятор тепловоза 2ТЭ10м

Мобильное приложение я машинист

Cимулятор управления Российскими локомотивами серии 2ТЭ10. Ночной и дневной режимы, смена времен года, обучение в виде тренажера, интересные задания. Требуемая версия Android 4.0 или более поздняя.

Приложение обновилось, что нового:- Добавлена ссылка на вторую часть в разделе игры и приложения

  • Отредактирован ночной вид кабины
  • Добавлен КВТ254( без функционала)
  • Проведена оптимизация
  • Добавлен звук щелчков контроллера с 10- го уровня.

Оплата

Купить билет в мобильном приложении РЖД можно несколькими способами:

  • с помощью банковской карты любого отечественного банка;
  • через систему электронных платежей Альфа-Клик;
  • через кошелек Яндекс.Деньги и Qiwi;
  • также можно оплатить купленный электронный билет наличными с помощью терминала приема платежей Евросети.

Таким образом, каждый клиент РЖД может выбрать наиболее удобный для него способ оплаты электронного билета.

ЧИТАТЬ Условия и инструкция по покупке детского билета на сайте РЖД, в мобильном приложении

Покупка билетов на www pass rzd ru онлайн

Купить билет на поезд в RZD просто, но для этого необходимо зарегистрироваться и войти в личный кабинет на сайте.

Приобрести билет можно не только на свое имя и фамилию, но и на своих родственников, друзей и кого угодно. Необходимо иметь только 1 аккаунт на портале для этого. Но бонусы ВЫ будете получать только за свою покупку.

После входа под своим логином и паролем Вам необходимо:

  1. Перейти на страницу выбора поезда и направления — pass.rzd.ru

    Пошагова настройка фильтра для поиска билетов и просмотра расписания на сайте

  2. Выбрать ОТКУДА и КУДА вы планируете отправиться
  3. Выберите дату, как правило покупка доступна за до 45-60 дней в зависимости от направления

    Выбор даты поездки

  4. Цвет при выборе даты — загруженность поездов. Красные поля говорят о высоком спросе. Зеленые — невысоком.
  5. После выбора всех параметров нажмите «Купить билет.

    Поиск билетов - загрузка

  6. Откроется список доступных поездов. Вы можете выбрать подходящий поезд по цене, времени отправления и прибытия и др. параметрам.

    Выбор поезда и типа вагона при покупке билета

  7. Откроется более подробная информация по местам на выбранном вами поезде. Количество свободных мест для покупки и начальная цена. Кроме того обратите внимание на иконки сигнализирующие о наличии биотуалета, кондиционера, возможности перевозки животных и т.п.

    Выбор вагонов и просмотр свободных мест с начальной стоимостью

  8. Затем можно увидеть свободные места в вагоне и при клике стоимость каждого места. Как правило самые дешевые — верхние полки ближе к туалету. Нижние в средине вагона — дороже.

    Выбор места в вагоне

  9. Выделите кликом нужные места и перейдите к следующему шагу.
  10. Просмотр стоимости места и переход к покупке билета

  11. Для бронирования мест на момент покупки Вам необходимо проверить правильность направления следования, дату с правой части сайта. И слевой добавить пассажиров и их личные данные. ФИО, номер паспорта. Для получения бонусов Вы можете вписать данные бонусной карты

    Заполнение данных пассажира

  12. От страховки вы можете отказаться и сэкономить. В т.ч. Вы можете не покупать постельное белье.

    Выбор страховки на время пути

  13. Заполнив данные одного пассажира по аналогии ВЫ можете добавить и второго. Нужны только номер паспорта, дата рождения и ФИО.

    Добавление пассажиров если едите не один

  14. Нажмите галку и согласитесь с условия покупки билетов.

    Завершение оформление заказа

  15. После этого станет активна кнопка покупки и Вы сможете забронировать электронные билет.

    Забронировать билеты перед покупкой и оплатой

  16. Теперь билеты забронированы и у Вас есть 30 минут на завершение оплаты.

    Выбор дополнительных услуг и конечная страница покупки билетов

  17. Оплата производится банковской картой. Введите данные с лицевой и задней стороны пластиковой карты. Иногда требуется смс подтверждение операции.

    Оплата картой билетов при покупке куда заполнять данные

  18. На этапе перед покупкой Вы можете добавить в заказ сувениры, напитки или питание на период поездки.
  19. При необходимости можно оформить багаж.

    Оформление багажа перед выездом в личном кабинете

  20. После оплаты вы попадаете в список заказов и к ссылкам на распечатку электронной версии билета. Вы можете как просто скачать файл картинку или pdf так и сразу распечатать Ваш билет.

    Данные билета после покупки как распечатать

  21. На каждом билете можно проверить актуальность электронной регистрации. После оплаты билет перестает быть забронированным и фактически Вы им обладаете. Рекомендуется иметь распечатанный бланк билета или электронную версию на телефоне(это может быть просто фото с экрана компьютера). Но как правило придьявлять Вас просят только паспорт на посадке и все.

    Сообщение о возврате билета

Электронные билеты были куплены онлайн — что делать дальше?

Электронный билет ничем не отличается от обычного бумажного билета. Различают 2 вида билетов: с пройденной электронной регистрацией и без нее.

Мнение эксперта

Владимир Аксов

Редактор сайта. Эксперт в программах лояльности.

Задать вопрос

Билеты с электронной регистрацией не требуют дополнительных действий. Достаточно взять паспорт, печатать билет необязательно.

Как правило достаточно электронной версии или фото с экрана монитора после покупки, но требуют их придъявления редко и тут скорее «на всякий случай».

Проводник поезда уже имеет полный список пассажиров с билетами купленными через сайт или приложение и проверяет их по номеру паспорта в момент посадки на поезд при входе в вагон.

Билеты без электронной регистрации не позволяют проводнику проверить билет по паспорту и требует ОБЯЗАТЕЛЬНОГО получения билета в кассе или специальном автомате.

Чтобы быстро получить свой билет Вы можете использовать автомат печати билетов РЖД он стоит на крупных станциях и потребует введения номера паспорта.

Если же нужно получить билет в кассе и нет информации о наличии специального оборудования для самостоятельной печати — лучше приезжать на вокзал за час до отправки. Пассажиры в кассу стоят на ровне со всеми и это может занять до часа (в Москве на Киевском вокзале например).

Как проверить есть ли электронная регистрация?

На этапе покупки билета Вы можете обратить внимание на значок с буквой «Э» которая перечеркнута, это говорит об отсутствии опции.

Кроме того можно перейти в список билетов (мои заказы) и уточнить регистрацию на каждом билете

Если Ваш поезд следует по непопулярному направлению или международным направлениям, вероятно Вам потребуется получить билет в кассе. Например Украинские поезда не связаны с информационной системой ОАО РЖД и соответственно не могут проверить электронные билеты онлайн.

Динамическое ценообразование

Компания РЖД для определения цены билета использует «Динамическое ценообразование». Данный подход говорит о топ, что цена на конкретный билет будет зависеть не только от направления, но и от ряда других факторов:

  • вагона поезда и различных услуг включенных в данный вагон ( вагон с животными или без, уровень вагона, биотуалет и т.п)
  • места в вагоне (верхние полки дешевле, места ближе к туалету тоже дешевле, боковые мест плацкарта — дешевле)
  • сезонность (новогодние поездки дороже
  • недельная сезонность, поездки в понедельник или в воскресенье как правило дороже из-за увеличения спроса на некоторые направления
  • время отправления — ранние (4-5 утра) и более поздние отправления будут дешевле, чем поездки в часы пик.

Основной фактор увеличения стоимости билета — спрос. Чем Выше спрос на данное направление в данный период времени, чем удобнее место, тем дороже билет.

Как сэкономить на покупке билета?

  • Покупайте билет заранее, лучше за 45 дней до поездки, так можно выбрать более выгодное и удобное место в поезде
  • Проверяйте стоимость билета в этом же направлении на другой день недели или месяца.
  • Используйте верхние полки (если падении и позволяет здоровье)
  • Для дополнительной скидки покупайте боковые места в плацкарта
  • Более выгодные места ближе к туалету
  • Вагоны без биотуалета могут быть дешевле

Для ориентирования в спросе на билеты от времени года или дня недели Вы можете использовать официальную инфографику от ОАО РЖД по ссылке >>>

Как найти раздел «мои заказы»

В разделе «Мои заказы» в личном кабинете содержатся электронные билеты на все купленные ранее направления. Сразу после покупки билет попадает в данный раздел кабинета клиента и доступен для скачивания или просмотра в любой момент.

  • Войдите в личный кабинет на сайте pass.rzd.ru
  • После входа Вас перекинет в основной раздел кабинета.
  • В правом меню выберите пункт «Мои заказы».
  • Каждый билет можно скачать в виде картинки или pdf файла, а так же распечатать на принтере.

Как узнать в ржд номер заказа билета?

Номер заказа доступен сразу после покупки билета.

Найти его можно на самом билете (pdf версия или картинка с электронным билетом.)

Найти номер можно в верхней части билета:

Номер заказа в электронном билете где найти

Для печати или просмотра купленного ранее билета необходимо перейти в список «Мои заказы» в личном кабинете. Используйте инструкцию по ссылке>>>.

Переоформление билета (изменение поезда, места и т.п.) через ЛК

Если Вы хотите изменить поезд, место, вагон или дату поездки не обязательно производить возврат с последующей покупкой билета.

Мнение эксперта

Владимир Аксов

Редактор сайта. Эксперт в программах лояльности.

Задать вопрос

Существует возможность переоформить электронный билет онлайн (с доплатой). Это выгоднее и быстрее чем описанная ниже процедура возврата.

  1. Перейдите в список «Мои заказы» и выберите нужный заказ. Нажмите «Статус электронной регистрации»

    Пройдена электронная регистрация

  2. После нажатия на ссылку «Переоформить билет» согласитесь с правилами сервиса.

    Условия переоформления билета

  3. Как и в случае с покупкой найдите нужный поезд по расписанию, вагону и место.

    Выбор поезда и вагонов при переоформлении

  4. Следуйте инструкциям и завершите процедуру переоформления. Электронный билет на актуальное направление будет доступен сразу после оплаты.

Возврат билетов (как вернуть деньги за билет на поезд)

Вернуть электронный билет после покупки право каждого покупателя. Как правило при сдаче билета удерживается часть (в среднем до 50%) суммы за билет. Осуществить сдачу билета онлайн можно только за 24 часа.

  1. Необходимо автоматизироваться в личном кабинете. Если ВЫ уже авторизированы место кнопки «Войти» в верхней части экрана сайта pass.rzd.ru будет отображаться Ваше имя.
  2. Сделайте клик по своему имени, чтобы попасть в свой личный кабинет.

    Где найти купленные билеты в личном кабинете

  3. В правой боковой панели есть ссылка «Мои заказы», перейдите в список купленных билетов.
  4. Найдите тот заказ, который Вы хотели бы подать на возврат.
  5. Под заказом есть кнопка «обновить электронную регистрацию».

    Электронная регистрация и отмена билета возврат средств

  6. После нажатия на нее появится доп. кнопка по возврату или переоформлению билета.
  7. Нажмите и согласитесь с условиями возврата.

    Возврат половины стоимости билета

  8. Обычно возврат происходит на банковскую карту в течении 5-10 дней. Иногда до 30 дней.

Моментально получить возврат денег за билет можно только в кассе!

Случаи, когда заявка на возврат принимается только в кассах

Если билет куплен менее суток (часа) до отправления поезда, то возврат возможен только в кассах. Для возврата потребуется паспорт и желателен номер заказа. Но как правило требуется знать номер поезда и место.

Если электронный билет без электронной регистрации и Вы уже получили его бумажный эквивалент в кассе или через спец. автомат — возврат будет возможен только через кассы.

Как рассчитать время начала продажи билетов на поезд (90, 60, 45 суток) на будущие поездки?

Продажа билетов в кассах и на официальном сайте начинается одновременно. Поэтому разницы «где будет осуществлена покупка» нет.

  • Билеты на все поезда следующие по маршрутам внутри страны продажа открыта за 90 суток. Иногда бывают исключения 45-60 суток.
  • Международные отправления открыты к продаже за 60 суток.
  • На поезда ближнего зарубежья (Молдавия, Украина) продажа билетов открывается как правило за 45 суток.
  • На некоторые направления (Санкт-Петербург — Москва) продажа билетов открывается за 120 суток!

Чтобы купить более дешевые билеты с более удобными местами, лучше осуществлять покупку билетов за 45-60 суток. Календарь выбора даты подскажет цветвоой индикацией на какие даты спрос меньше.

выбор билета на главной странцие РЖД ру

Инструкция по приобретению билета

Приобретение билета не влечет за собой каких-либо сложностей. Интуитивно понятный интерфейс приложения позволяет выполнить такую процедуру даже неопытному пользователю. Все, что необходимо, – следовать инструкции, которая заключается в следующем:

  1. Изначально необходимо загрузить приложение.
  2. Далее выбирается начальная станция отправления и назначения, а также дата/время и вагон.
  3. Оформляется билет согласно стандартным правилам.
  4. Перечисляется оплата.
  5. Получение билета на электронную почту.

Во время поездки при себе необходимо иметь паспорт либо свидетельство о рождении – зависит от возрастной категории пассажира. Реквизиты удостоверения личности должны совпадать с теми, которые указаны в билете.

Дальнейшие действия:

  1. К специально установленному турникету подносится штрих-код (он может отображаться на экране мобильного телефона либо быть распечатанным на обычной бумаге).
  2. Проводнику во время поездки предъявляется к проверке штрих-код одним из тех же способов, что и в случае с прохождением турникета.

Необходимо обращать внимание на то, что купить проездной можно максимум за 10 календарных дней до момента отправления электрички либо поезда дальнего следования. При этом категорически запрещается сдача билета, который был куплен на поезда пригородного направления.

Также стоит помнить, что приложение «РЖД Пассажирам» является аналогом «Пригорода», только второе предусматривает скидку в размере 5%, благодаря чему можно немного сэкономить.

Выбор билета

Для возможности выбрать и оплатить билет пассажиры изначально должны зарегистрировать личный кабинет – процедура занимает не более 5 минут.

ЧИТАТЬ Как искать забронированные билеты на сайте РЖД

На следующем этапе осуществляется переход в подраздел «Пассажирам», выбирается интересующий маршрут и дата поездки. После этого нужно следовать имеющимся подсказкам для выбора билета и внесения оплаты.

Оплата

Оплата через приложение возможна с помощью банковских карт Виза, Мир, МастерКард и Маэстро. Безопасность совершения транзакции гарантируется благодаря использованию современных средств защиты.

Важно! Для перечисления средств достаточно указать реквизиты карты и подтвердить свои намерения путем нажатия на соответствующую кнопку. Если в течение 12 минут транзакция не подтверждена, сделка аннулируется, и нужно повторять процедуру.

Выбор билетов

Процедура подбора билета на поезд происходит с использованием виджета синего цвета, расположенного вверху диалогового кона программы. В строку поиска пользователю нужно ввести направление поездки, дату и время ее начала, а также указать информацию, с кем будет осуществляться поездка (в одиночку, с друзьями, детьми и так далее).

После того как пользователь нажмет на кнопку поиска, он будет автоматически перенаправлен на страницу с расписанием всех подходящих ему поездов, исходя из сформированного юзером поискового запроса. На этом этапе рекомендуется не спешить и внимательно изучить все предложенные системой варианты, время отправления, стоимость (по неопытности можно случайно приобрести дорогой билет), включая возможность проведения электронной регистрации пассажира при посадке на поезд. О возможности электронной регистрации будет свидетельствовать наличие голубого значка в виде буквы «Е» рядом с названием направления.

Как только человек определится с конкретным поездом, он может переходить к этапу выбора места в салоне вагона. Приложение предоставит информацию об имеющихся в наличии свободных мест в вагоне, а также об их стоимости, что поможет пользователю выбрать наиболее подходящее для него место исходя из своих предпочтений и финансовых возможностей.

Программа позволяет открыть схему размещения мест в салоне вагона для того, чтобы человеку было удобней представлять место, где он будет располагаться после покупки билета. Также для большинства пассажиров важным фактором является наличие в вагоне туалета, и такая информация также будет указана в приложении.

После того как будет выбрано место, можно перейти к указанию персональных данных пассажира. В том случае, если напротив выбранного поезда будет стоять голубой знак «Е», то это будет означать наличие возможности прохождения электронной регистрации на поезд. В этом случае при посадке пассажиру будет достаточно предъявить проводнику свой паспорт или любой другой документ, который может подтвердить личность человека.

Важно! Кроме того, рекомендуется распечатать свой электронный билет, который будет прислан системой на электронную почту юзера после его оформления и оплаты. В том случае если у человека нет возможности распечатать этот билет, то он может предъявить его изображение проводнику на экране смартфона. Фактически, сотруднику РЖД нужно проверить валидность штрих-кода электронного билета, поэтому наличие бумажного варианта не является обязательным условием.

Как установить приложение для IOS или Android

Мобильное приложение «РДЖ Пассажир» может быть установлено на любые устройства, которые работают под управлением операционной платформы Андроид или IOS. В зависимости от используемой системы, загрузка осуществляется:

  • с официального источника Goggle Play – для смартфонов, работающих на Андроид;
  • с App Story – используется смартфонами и прочими устройствами, которые работают на IOS.

Вне зависимости от того, из какого источника осуществляется скачивание с последующей установкой, процедура бесплатная и не влечет за собой сложностей. Инструкция подразумевает соблюдение тех же действий, что и прочие программы.

Отзывы о личном кабинете РЖД и мобильном приложении

Кабинет самообслуживания РЖД высоко оценен клиентами компании. Он позволяет совершать покупку билетов на поезда дальнего следования и электрички в удобном приложении или на официальном сайте с компьютера.

Из основных плюсов:

  • Быстрая покупка билета
  • Адекватное отношение проводников к электронным билетам — без лишних вопросов и проверок
  • Полный доступ к истории заказа
  • Быстро и просто на любом устройстве, простая регистрация

Минусы:

  • Некоторые билеты приходится получать в виде физических бумажных билетов (без электронной регистрации)
  • Не выгодный возврат даже сразу после покупки
  • Некоторые тревожатся за сохранность личных данных.
  • Иногда возможны сбои при которых билет купить не возможно или не отображается уже купленный ранее билет.

В целом люди положительно относятся к сервиса компании, но выражают недоверие к электронным билетам и стараются их распечатать сразу же.

Отзывы сотрудников

Плюсы:

  • Работа по ТК
  • Стабильная ЗП
  • Страховка
  • Транспортные льготы

Минусы:

  • Глупые правила и много бесполезной работы
  • Маленькая ЗП в сравнении с кол-вом обязан остей.
  • Привилегированное отношение к «своим» при приеме на работу и карьерном росте

Выводы:

В среднем отзывы положительные в сторону стабильности. Но должностные требования и обилие штрафов при низкой заработной плате сотрудники считают завышенными. Саму компанию неповоротливой.

Действительно хороший плюс — стабильность и долговечность Российских Железных Дорог.

Рейтинг
( 2 оценки, среднее 4.5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: